سياسة الخصوصية

التزامنا

تدير شركة ساكريد سايينغز ليمتد، المسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 14898313)، ومقرها المسجل في 124-128 سيتي رود، لندن، إنجلترا، EC1V 2NX، مسلم مابس، وهي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُعالج عبر موقع مسلم مابس (muslimmaps.app) وتطبيقات مسلم مابس لنظامي iOS وAndroid (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»). تشمل هذه السياسة كليهما، وتوضح ممارساتنا المتعلقة ببيانات الحساب والموقع والمساهمات والاستخدام. تواصل معنا على info@muslimmaps.app أو عبر صفحة التواصل.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• معرّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني وأي اسم تقدمه عند التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو Google أو Apple. إذا استخدمت تسجيل الدخول باستخدام Apple واخترت إخفاء بريدي الإلكتروني، فإننا نتلقى عنوان ترحيل من Apple بدلًا من عنوانك.
• تفاصيل الملف الشخصي وخيارات الظهور العام أو الخاص التي تقدمها
• المراجعات والتقييمات والتعليقات واقتراحات الأماكن التي تقدمها
• الأماكن التي تسجل أنك زرتها، مع أي ملاحظات وصور تضيفها إليها
• الصور والمحتوى الآخر الذي ترفعه. قبل تخزين أي صورة، نزيل بيانات موقعها وتاريخها ووقتها وأرقامها التسلسلية وتفاصيل مالكها، ونحتفظ فقط بإعدادات الكاميرا الأساسية.
• استفسارات التواصل، بما فيها اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاختياري ورسالتك. وقد يرتبط الاستفسار المرسل أثناء تسجيل الدخول بمعرّف حسابك أيضًا.
• سجلات تسجيل الدخول والأمان: عنوان البريد الإلكتروني المستخدم والنتيجة وعنوان IP والموقع التقريبي المستمد منه ونوع المتصفح أو الجهاز، إضافة إلى سجلات جلسات تسجيل الدخول
• البلاغات التي تقدمها بشأن المحتوى أو الأعضاء، والاقتراحات التي ترسلها
• تفضيلك بشأن الأخبار عبر البريد الإلكتروني

معلومات الاستخدام

• الصفحات والأماكن التي تطّلع عليها، وسجل «شوهد مؤخرًا» المرتبط بالحساب، والأماكن والمقالات المحفوظة، والمجموعات والعناصر المدرجة فيها
• سجلات مشاهدات صفحات الأماكن: الوقت وعنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح، وتُستخدم لعدّ المشاهدات ومنع إساءة الاستخدام
• استعلامات البحث والتفضيلات. عند تفعيل إحصاءات استخدام التطبيق، يرسل التطبيق أيضًا عبارات البحث إلى سجل البحث الخاص بنا، مع اللغة والمنصة وعلامة التبويب المحددة وعدد النتائج، دون معرّف الحساب أو معرّف الجهاز. نستخدم هذا السجل لتحسين البحث وتحديد النتائج المفقودة، ونزيل الإدخالات التي يزيد عمرها على 12 شهرًا من خلال التنظيف اليومي.
• المعلومات التقنية، مثل تفاصيل الجهاز أو المتصفح وعنوان IP وسجلات الأمان أو الطلبات التي يعالجها مقدمو خدماتنا
• الصور المرفوعة دون حساب، والتي تُخزّن مع صيغة مرمّزة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك ومعرّف عشوائي لمتصفحك أو تثبيت تطبيقك، وتُستخدم فقط لتطبيق حدود الرفع اليومية ومنع إساءة الاستخدام
• موقع جهازك، فقط عند استخدام «بالقرب مني» أو «تحديد الموقع» أو ميزات الموقع الأخرى والسماح بذلك. يُستخدم لإظهار الأماكن القريبة ولا يُخزّن في ملفك الشخصي.

حظر الأعضاء

إذا حظرت عضوًا آخر، فإننا نحتفظ بقائمة حظر خاصة مرتبطة بحسابك لإخفاء مراجعاته وصور مراجعاته وملفه الشخصي العام عنك. لا يمكن للأعضاء الآخرين رؤية قائمة حظرك، ولا يُبلّغ العضو المحظور. يمكنك عرض القائمة وإلغاء حظر الأعضاء في إعدادات الخصوصية. تُزال قائمة حظرك عند معالجة حذف حسابك.

المعتقدات الدينية

لا نسألك عن دينك. قد تدل الأماكن الدينية التي تحفظها أو تزورها أو تراجعها على معتقداتك. نستخدم هذه البيانات فقط لتوفير الميزات التي تختارها، ولا نستخدمها أبدًا لإنشاء ملف تعريفي عنك أو للإعلانات، وتظل محفوظاتك وزياراتك خاصة ما لم تختر مشاركتها.

تطبيق الهاتف المحمول

• الموقع: يُستخدم فقط أثناء فتح التطبيق، وفقط عند استخدام «بالقرب مني» أو ميزات الموقع الأخرى. ولا يُخزّن في ملفك الشخصي.
• الصور والكاميرا: تُستخدم مكتبة الصور (والكاميرا حيثما تتوفر) فقط عند إضافة صور إلى مراجعة أو زيارة أو طلب إضافة مكان أو صفحة مكان أو تعديل مقترح.
• تسجيل الدخول: عبر البريد الإلكتروني أو Google أو Apple. تُحفظ جلسة تسجيل دخولك في مساحة تخزين آمنة على جهازك. وتُحفظ بعض التفضيلات والعناصر المحفوظة على الجهاز محليًا عليه.
• الخرائط والبحث: تأتي الخرائط من خرائط Google، ويستخدم البحث Algolia.
• إحصاءات الاستخدام: عند تفعيل إعداد إحصاءات استخدام التطبيق، ترسل تطبيقات iOS وAndroid أحداث الشاشات والتفاعل وعبارات البحث وإصدار التطبيق وتفاصيل الجهاز ومعرّفًا مستعارًا لنسخة التطبيق إلى Google Analytics for Firebase لمساعدتنا على فهم الخدمة وتحسينها. ولا ترسل أبدًا معرّف حساب أو معرّف إعلانات. ويكون تخزين بيانات الإعلانات وتخصيص الإعلانات معطّلين. على iPhone، يطلب التطبيق الإذن من الجميع، في كل بلد، قبل تفعيل إحصاءات الاستخدام. وعلى Android، يطلب الإذن في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وعندما يكون بلدك غير معروف؛ أما في غير ذلك فتبدأ الإحصاءات مفعّلة، مع إشعار ومفتاح تبديل في الإعدادات. يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات التطبيق باستخدام مفتاح إحصاءات الاستخدام.
• الإعلانات: لا يتضمن التطبيق إعلانات أو تتبعًا بمعرّف الإعلانات.
• الإشعارات الاختيارية: توفر تطبيقات iOS وAndroid إشعارات فورية للهاتف المحمول. ولا نرسلها إلا إلى الأجهزة التي اختارت الاشتراك بعد منحك إذن الإشعارات. يمكنك تعطيلها في التطبيق أو إعدادات هاتفك ومواصلة استخدام الخدمة دونها.
• الحذف: يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الحساب في التطبيق، وكذلك عبر الموقع الإلكتروني.

تخضع خرائط Google وعمليات البحث عن الأماكن أيضًا لـسياسة خصوصية Google.

كيف نستخدم البيانات

تقديم الخدمة

• توفير الموقع الإلكتروني والتطبيقات وصيانتها
• معالجة طلبات إضافة الأماكن والتعديلات والمراجعات والصور المرفوعة وطلبات الدعم
• تخزين محفوظاتك ومجموعاتك وزياراتك وإعدادات حسابك واسترجاعها عبر الأجهزة
• دعم تسجيل الدخول والتحقق من الحساب واسترداده

التحسين والسلامة

• قياس استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيقات وتحسين الخدمة
• فحص الملفات المرفوعة والمساعدة في إعداد معلومات الأماكن أو ترجمتها باستخدام أدوات آلية
• الرد على استفسارات الدعم
• الحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام

الفحص الآلي

نستخدم الفحص الآلي للمراجعات والصور عبر Lovable AI Gateway، التي تمرر نص المراجعة أو الصور إلى نموذج ذكاء اصطناعي من OpenAI. يمكن نشر المراجعات الواضح أنها آمنة تلقائيًا؛ أما المراجعات الأخرى فتنتظر الموظفين. وتنتظر كل صورة، من الأعضاء والضيوف، مراجعة فريقنا قبل ظهورها. لا تُنشر الصور أو تُرفض تلقائيًا أبدًا: يضيف الفحص ملاحظة استشارية للموظفين فقط، ويرفض فريقنا الصور المخالفة للقواعد. إذا كنت تعتقد أن قرارًا ما غير صحيح، فتواصل معنا وسيراجعه أحد الموظفين.

رسائل التواصل الإلكترونية

عندما تتواصل معنا، نستخدم خدمة البريد الإلكتروني المدمجة في Lovable لإرسال اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاختياري ورسالتك إلى صندوق بريد الدعم لدينا، ولإرسال إشعار استلام إليك يتضمن نسخة من استفسارك. يستخدم إشعار الدعم بريدك الإلكتروني بوصفه عنوان الرد. نسجل ما إذا كانت كل رسالة قد قُبلت للإرسال؛ والقبول لا يضمن التسليم. تُستخدم معالجة رسائل التواصل للتعامل مع استفسارك، وليس للتسويق.

الأسس القانونية

• العقد: توفير حسابك والميزات التي تستخدمها.
• المصالح المشروعة: الأمان ومنع إساءة الاستخدام، والإشراف على المحتوى والفحص الآلي، وعدّ المشاهدات، وتشخيص الأعطال، وإحصاءات استخدام الموقع خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وإحصاءات استخدام تطبيق Android خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا فقط، وسجل البحث الذي نستخدمه لتحسين البحث دون معرّفات الحسابات أو الأجهزة، والتعامل مع الاستفسارات وتحسين الخدمة.
• الموافقة: إحصاءات استخدام الموقع في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو عندما يكون بلدك غير معروف، وإحصاءات استخدام تطبيق iPhone في كل مكان، وإحصاءات استخدام تطبيق Android في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا أو عندما يكون بلدك غير معروف، والإشعارات الفورية والأخبار عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني: السجلات التي يقتضيها القانون والطلبات القانونية.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بسجلات الحساب والمحفو​​ظات والمجموعات والزيارات ما دام حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف الحساب في إعدادات الخصوصية على الموقع الإلكتروني أو إعدادات الحساب في تطبيق مسلم مابس.

• فترة إعادة تفعيل مدتها 30 يومًا. نعرض التاريخ الذي يصبح فيه طلبك جاهزًا للمعالجة. يظل بإمكانك تسجيل الدخول وإعادة التفعيل حتى تتم معالجة طلبك. يُخفى ملفك الشخصي العام وزياراتك العامة فورًا؛ وتظل البيانات الخاصة دون تغيير حتى المعالجة.
• الإتمام اليدوي. بعد فترة 30 يومًا، يعالج مسؤول مخوّل طلبك يدويًا، ويزيل سجلات حسابك الشخصية وحساب تسجيل الدخول، ويزيل الملفات المرفوعة غير المحتفظ بها من مقدمي خدمات التخزين لدينا. يعالج الموظفون حسابك عند انتهاء فترة إعادة التفعيل البالغة 30 يومًا، وفي موعد أقصاه يوم العمل التالي. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في إنجلترا وويلز. يُتتبّع حذف الملفات على نحو منفصل حتى اكتماله.
• ما يبقى. تبقى المراجعات المنشورة والصور المعتمدة وإدراجات الأماكن المعتمدة دون اسمك، وتظهر على أنها من عضو سابق. يُحتفظ بسجل هوية مجهّل غير علني فقط للحفاظ على تلك المساهمات.
• نسخة أرشيفية. قبل المعالجة، نحتفظ بنسخة خاصة من محتوى «تنزيل بياناتي» إضافة إلى طلب الحذف. لا يستطيع الوصول إليها إلا المسؤولون ذوو الصلاحيات العليا. يُحذف الأرشيف نهائيًا بعد 1 سنة من المعالجة. ويُحتفظ به خلال تلك السنة للتعامل مع النزاعات والمطالبات القانونية ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. يتلقى الموظفون تذكيرات بمواعيد الحذف النهائي.

يجوز للموظفين إجراء المعالجة مبكرًا بناءً على طلبك أو تعليقها بسبب نزاع أو التزام قانوني. يمكنك التواصل معنا لمعرفة تقدم طلبك.

إذا سجلت الدخول باستخدام Apple، فإننا نطلب من Apple إلغاء وصول مسلم مابس إلى حسابك لدى Apple عند حذف حسابك.

مدة احتفاظنا بالسجلات

نحتفظ بأحداث التشخيص الخام لمدة 90 يومًا. وتحتفظ Expo بتقارير EAS Observe على مستوى التثبيت لمدة 90 إلى 120 يومًا. ويُحتفظ بسجلات المشكلات المجمّعة لتتبع الأعطال المتكررة إلى أن تنتفي الحاجة إليها.

حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:

• اتصالات HTTPS بخدماتنا
• قواعد وصول محددة بنطاق الحساب للسجلات الخاصة
• التحقق من الملفات المرفوعة وفحوص الطلبات على جانب الخادم
• فحوص الصلاحيات لأدوات الموظفين؛ ويقتصر الوصول إلى أرشيفات الحذف على الموظفين المخوّلين
• حفظ جلسات تسجيل الدخول في التطبيق في مساحة التخزين الآمنة بالجهاز

لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها. ولا نشاركها إلا في هذه الظروف المحدودة:

باختيارك

يمكن أن يعرض الملف الشخصي العام اسمك والأحرف الأولى منه وتفاصيل ملفك الشخصي. لا تظهر الزيارة علنًا إلا عندما تختار إظهارها في ملفك الشخصي، ويكون ملفك عامًا، ولا يكون لديك طلب حذف حساب قيد الانتظار. ولا تُشارك ملاحظاتها وصورها إلا عندما تختار أيضًا مشاركة تلك التفاصيل. يؤدي جعل ملفك الشخصي خاصًا إلى إخفاء صفحته العامة وزياراته؛ لكنه لا يخفي المراجعات أو المساهمات المنشورة على نحو منفصل. تظل الأماكن والمقالات والمجموعات المحفوظة خاصة بحسابك.

تُحفظ صور الزيارات في مساحة تخزين خاصة، ويُتاح الوصول إليها باستخدام روابط مؤقتة مصرح بها. قد يظل الرابط الذي صدر بالفعل قابلًا للاستخدام حتى انتهاء صلاحيته، ولا يمكننا سحب النسخ التي سبق أن نزّلها شخص شاركتها معه. تُخزّن صور المراجعات وطلبات إضافة الأماكن في عناوين صور عامة، حتى أثناء انتظار مراجعة المحتوى؛ إذ تتحكم المراجعة في ظهورها على الصفحات العامة، لا في إمكانية وصول من يملك عنوان الصورة المباشر إليها. لا ترفع مواد سرية بوصفها صورًا لمراجعة أو لطلب إضافة مكان.

مقدمو الخدمات

يعالج مقدمو خدمات الاستضافة والمصادقة وقواعد البيانات والتخزين (بما في ذلك Lovable Cloud وAmazon Web Services وCloudflare) السجلات اللازمة لتشغيل الخدمة. تتولى Cloudflare تقديم الصور العامة وتغيير أحجامها. وتوفر Google الخرائط وعمليات البحث عن الأماكن، ويقيس Google Analytics استخدام الموقع، ويتلقى Google Analytics for Firebase إحصاءات استخدام التطبيق عند تفعيل إعداد الإحصاءات فيه. يرسل التطبيق أحداث الشاشات والتفاعل وعبارات البحث وإصدار التطبيق وتفاصيل الجهاز ومعرّفًا مستعارًا لنسخة التطبيق، ولا يرسل أبدًا معرّف حساب أو معرّف إعلانات. ويكون تخزين بيانات الإعلانات وتخصيص الإعلانات معطّلين. على iPhone، يطلب التطبيق الإذن من الجميع، في كل بلد، قبل تفعيل إحصاءات الاستخدام. وعلى Android، يطلب الإذن في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وعندما يكون بلدك غير معروف؛ أما في غير ذلك فتبدأ الإحصاءات مفعّلة، مع إشعار ومفتاح تبديل في الإعدادات. يمكنك تعطيلها من إعدادات التطبيق باستخدام مفتاح إحصاءات الاستخدام. تعالج Google وApple تسجيل الدخول عندما تختار أحد خيارات تسجيل الدخول المتاحة. وتتلقى Algolia استعلامات البحث لإرجاع نتائج الأماكن والمقالات والمساعدة. وتوفر Lovable AI Gateway وOpenAI الفحص الآلي للمراجعات والصور والترجمة. وترسل خدمة البريد الإلكتروني المدمجة في Lovable رسائل تسجيل الدخول والحساب. وتتلقى Resend عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين المشتركين ومحتوى النشرات لتسليم النشرات الإخبارية بالمستجدات؛ ولا تتلقى اهتمامات التصفح أو معرّفات الحسابات. وتوفر Expo تحديثات التطبيق والإشعارات الفورية وتشخيص الأعطال. قد يعالج مقدمو الخدمات بيانات تقنية مثل عناوين IP وتفاصيل الأجهزة. ويلتزم مقدمو خدماتنا تعاقديًا بحماية بياناتك وفق المعيار نفسه الوارد في هذه السياسة، وباستخدامها فقط لتقديم خدماتهم لنا.

المتطلبات القانونية

عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

يعالج بعض مقدمي الخدمات البيانات خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك في الولايات المتحدة. عندما تغادر البيانات المملكة المتحدة، نعتمد على لوائح كفاية الحماية البريطانية، بما فيها امتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لمقدمي الخدمات المعتمدين، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية أو الملحق الصادرين عن مكتب مفوض المعلومات. تواصل معنا للحصول على معلومات عن مقدمي الخدمات الذين يتعاملون مع بياناتك وضمانات عملية نقل معينة.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب الأساس القانوني والظروف، يمنحك قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها
• الحذف: طلب حذف حسابك في إعدادات الخصوصية أو في التطبيق، وفقًا لما هو موضح في قسم الاحتفاظ والحذف
• قابلية النقل: استخدام «تنزيل بياناتي» في إعدادات الخصوصية لتنزيل سجلات حسابك بصيغة JSON، بما فيها المقالات المحفوظة والعناصر المدرجة في المجموعات. يُشار إلى الصور بروابطها؛ ولا تُضمّن ملفات الصور.
• الاعتراض والتقييد: الاعتراض على كيفية استخدامنا لبياناتك أو طلب تقييدها
• الظهور: تغيير خيار الملف الشخصي العام في إعدادات الخصوصية واختيار ما إذا كنت تريد مشاركة الملاحظات والصور لكل زيارة على حدة
• الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، راسل info@muslimmaps.app أو استخدم صفحة التواصل. نرد عادة خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة أو هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم الموقع تخزين المتصفح لجلسات تسجيل الدخول وبوابة الوصول وتفضيلات العرض والإعدادات المخزنة مؤقتًا. يحتفظ التطبيق بجلسة تسجيل الدخول في مساحة التخزين الآمنة بالجهاز، وببعض التفضيلات والعناصر المحفوظة على الجهاز محليًا عليه. ويحتفظ التطبيق أيضًا على الجهاز بالمحتوى الذي شوهد مؤخرًا والمسودات والإجراءات التي تنتظر الإرسال.

تقيس إحصاءات الاستخدام (Google Analytics) مشاهدات الصفحات وعمليات البحث والتفاعلات حتى نتمكن من تحسين مسلم مابس، ويمكنها استخدام ملفات تعريف الارتباط وتلقي معلومات تقنية عن متصفحك واتصالك. تكون ميزات الإعلانات وإشارات Google معطّلة دائمًا. بالنسبة إلى زوار الموقع في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، أو عندما يتعذر علينا تحديد بلدك، تظل إحصاءات الاستخدام معطّلة ما لم تختر تفعيلها. وخارج هذه المناطق تكون مفعّلة افتراضيًا، ويعرض الموقع إشعارًا مع خيار بسيط هو تعطيل. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت، مجانًا، باستخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع. نستخدم فقط بلدك التقريبي، المستنتج من اتصالك، لتطبيق هذا الإعداد الافتراضي وإتاحة اختيار اللغة؛ ولا يُخزّن. قبول الشروط لا يعني الموافقة على التتبع غير الضروري.

عند تفعيل إعداد إحصاءات استخدام التطبيق، ترسل تطبيقات iOS وAndroid أحداث الشاشات والتفاعل وعبارات البحث وإصدار التطبيق وتفاصيل الجهاز ومعرّفًا مستعارًا لنسخة التطبيق إلى Google Analytics for Firebase لمساعدتنا على فهم الخدمة وتحسينها. ولا ترسل أبدًا معرّف حساب أو معرّف إعلانات. ويكون تخزين بيانات الإعلانات وتخصيص الإعلانات معطّلين. على iPhone، يطلب التطبيق الإذن من الجميع، في كل بلد، قبل تفعيل إحصاءات الاستخدام. وعلى Android، يطلب الإذن في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وعندما يكون بلدك غير معروف؛ أما في غير ذلك فتبدأ الإحصاءات مفعّلة، مع إشعار ومفتاح تبديل في الإعدادات. يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات التطبيق باستخدام مفتاح إحصاءات الاستخدام. ترسل تطبيقات iOS وAndroid بيانات تشخيص الأعطال والأداء (طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وتوقيتات الجلسة والشبكة وعناوين الخدمات التي يجري الاتصال بها) إلى Expo، مقدم البنية التحتية للتطبيق لدينا، لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها. ولا تُرفق أي تفاصيل للحساب بهذه البيانات التشخيصية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وتخزين الموقع في متصفحك، لكن حظر التخزين الضروري قد يؤثر في تسجيل الدخول. توفر Google إضافة للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Analytics.

المستجدات عبر البريد الإلكتروني

لا تُرسل النشرات الإخبارية بالمستجدات إلا إذا اخترت الاشتراك. اختر «أسبوعيًا» أو «شهريًا» أو «إيقاف» في إعدادات الإشعارات. ترسل Resend هذه المستجدات من updates@muslimmaps.app، وتُوجّه الردود إلى info@muslimmaps.app. وتستمر رسائل الحساب والتسجيل والتحقق وكلمة المرور والحذف عبر خدمة البريد الإلكتروني المدمجة في Lovable، دون تغيير.

تُرسل المستجدات أسبوعيًا كحد أقصى، يوم السبت في الساعة 09:00 بحسب منطقتك الزمنية، ويُتجاوز الإرسال عندما لا يوجد جديد. وتشمل مقالات جديدة وأماكن جديدة بارزة؛ وعند تفعيل التخصيص، تتوافق الأماكن مع اهتماماتك بالدول وأنواع الأماكن. نستخدم لغة حسابك؛ وتتلقى الرسائل العربية محتوى عربيًا مترجمًا آليًا، دون انتظار اعتماد عربي يدوي.

نعدّ النقرات باستخدام روابط حملاتنا الموسومة والمرتبطة باشتراكك على نحو خاص. ولا نستخدم وحدات بكسل لتتبع الفتح أو إعادة كتابة الروابط من Resend. بعد 12 أسبوعًا دون نقرات، نحول المستجدات إلى «شهريًا». وبعد 6 أشهر دون نقرات، نرسل طلب تأكيد واحدًا ونوقف المستجدات ما لم تختر «نعم» صراحة. تتضمن كل رسالة مستجدات رابطًا لإلغاء الاشتراك، وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ورابطًا للتفضيلات. تؤدي الرسائل المرتدة والشكاوى لدى Resend إلى تحويل المستجدات إلى «إيقاف». ولا يؤدي إيقاف المستجدات إلى إيقاف رسائل الحساب والأمان.

تحديثات السياسة

نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، ونعرض تاريخ المراجعة والإصدار في الأعلى. تنطبق السياسة نفسها على الموقع الإلكتروني والتطبيقات، وستُبرز التغييرات الجوهرية. لا يشكل التحديث بحد ذاته موافقة على استخدام جديد لبياناتك.

إشعارات الهاتف المحمول الاختيارية

قد تشمل الإشعارات الفورية الاختيارية للهاتف المحمول أخبار مسلم مابس ومستجدات الأماكن والمقالات. وهي ليست إشعارات متصفح الموقع الإلكتروني. في تطبيقات iOS وAndroid، تختار ما إذا كنت تريد الاشتراك ومنح إذن الإشعارات على هاتفك. تتلقى الأجهزة المضبوطة على العربية نصوص إشعارات عربية مترجمة آليًا. نعتمد على موافقتك لهذه الإشعارات الاختيارية؛ ويمكنك سحبها في التطبيق أو تعطيل الإشعارات في إعدادات هاتفك دون فقدان إمكانية الوصول إلى الخدمة.

نخزّن رمز جهاز Expo المرتبط بحسابك ومنصة الجهاز وتفضيل الاشتراك لتوجيه الإشعارات. تعالج Expo Push Service وخدمة الإشعارات الفورية من Apple ‏(iOS) أو Google Firebase Cloud Messaging ‏(Android) رموز الأجهزة وعنوان الإشعار ورسالته وبيانات الوجهة ومعلومات التسليم التقنية. تشمل بيانات الإشعارات معرّفات تُستخدم لربط أحداث الاستلام والفتح بحملة. وقد يعالج مقدمو الخدمات هؤلاء المعلومات خارج المملكة المتحدة؛ تواصل معنا للحصول على معلومات عن ضمانات النقل المعمول بها.

نسجل محاولات الإرسال وقبول مقدم الخدمة وأخطاء التسليم، وأحداث الاستلام أو الفتح الفعلية التي يبلغ عنها التطبيق. نستخدم هذه الأحداث المرتبطة بالحساب لقياس نتائج الإشعارات، بما فيها مرات الفتح الفريدة؛ ولا يُعد قبول مقدم الخدمة وحده دليلًا على أن هاتفك تلقى إشعارًا. لا تتوفر أحداث الاستلام في الخلفية دائمًا.

قد تكون محتويات الإشعارات ظاهرة على شاشة القفل بحسب إعدادات هاتفك. تُزال تسجيلات الأجهزة عند تسجيل الخروج أو تبديل الحساب عندما يستطيع التطبيق الاتصال بالخدمة؛ ويوقف إلغاء الاشتراك أي إرسال لاحق إلى ذلك التسجيل. تُستثنى الحسابات ذات طلبات الحذف المعلقة من الإرسال. وتُزال سجلات الإشعارات المرتبطة بالحساب أثناء معالجة حذف الحساب وفق قسم الاحتفاظ والحذف. لا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت بالفعل.

إشعارات تحديث التطبيق

يمكن أن يعرض التطبيق إشعارًا اختياريًا يتضمن رابطًا إلى تحديث متاح في Apple App Store أو Google Play. هذا الإشعار داخل التطبيق منفصل عن إشعارات Expo الفورية، ولا يتطلب إذن الإشعارات الفورية. يمكنك مواصلة استخدام التطبيق دون اتباع رابط المتجر.

يُبلغ التطبيق عند عرض الإشعار وعند النقر على زر المتجر فيه. تتضمن هذه السجلات المنصة (iOS أو Android) ورقم الإصدار ونوع الحدث والطابع الزمني؛ ولا يُخزّن مع حدث التحديث أي معرّف حساب أو رمز جهاز. وقد يعالج مقدمو خدماتنا معلومات الاتصال والأمان المعتادة على نحو منفصل. نستخدم أعداد الأحداث المجمّعة ونسب النقر لفهم التفاعل مع إشعارات التحديث. وهي لا تثبت تنزيلًا أو تثبيتًا، ولا تحصي أشخاصًا أو أجهزة فريدة. كما ينطوي فتح المتجر على استخدام خدمات Apple أو Google.

تثبيتات التطبيق والتخصيص

هوية التثبيت

لكل تثبيت للتطبيق (ولكل متصفح يختار الاشتراك على الموقع) معرّف تثبيت عشوائي. ولا يرتبط بحسابك إلا إذا سجلت الدخول على ذلك الجهاز، ويؤدي تسجيل الخروج إلى فصل ارتباطه مجددًا. يحتفظ معرّف التثبيت بإذن الإشعارات ولغتك ومنطقتك الزمنية حتى تصلك الإشعارات على نحو صحيح.

توصيات مخصصة

إذا فعّلت التخصيص، نسجل الأماكن والمقالات والدول التي تطّلع عليها تحت معرّف تثبيتك لتخصيص الاقتراحات. يكون التخصيص معطّلًا افتراضيًا، ويمكنك تعطيله في أي وقت من إعدادات الخصوصية، ويؤدي تعطيله إلى إيقاف أي تسجيل جديد. لا تُستخدم سجلات الاهتمامات للإعلانات أبدًا، وتُزال بعد 13 شهرًا دون نشاط، أو عند حذف حسابك.

الإشعارات

تُجمع الإشعارات في 3 موضوعات — مقالات جديدة وأماكن جديدة وملخص أسبوعي — ويمكن تفعيل كل موضوع أو تعطيله لكل جهاز. نلتزم بحد يومي، وساعات الهدوء المحلية لديك، والتوقف مؤقتًا بعد عدة إشعارات لم تُفتح. تتلقى الأجهزة المضبوطة على العربية نصًا عربيًا مترجمًا آليًا دون انتظار اعتماد عربي يدوي.

الملاحظات على المقال

في نهاية المقال، يمكنك بيان ما إذا كان مفيدًا، مع سبب اختياري وتعليق قصير. يُحتفظ بإجابة واحدة لكل متصفح أو تثبيت لكل مقال؛ وتحل الإجابة الجديدة محل السابقة. لا ترتبط الملاحظات بالتحليلات أو التخصيص.

البريد الإلكتروني الأسبوعي

المستجدات عبر البريد الإلكتروني اختيارية ومعطّلة ما لم تشترك عند التسجيل أو في إعدادات الإشعارات. اختر «أسبوعيًا» أو «شهريًا» أو «إيقاف» في إعدادات الإشعارات على الموقع أو في التطبيق. ويوفر الموقع أيضًا التفضيل نفسه في إعدادات الخصوصية.

روابط الحملات

تحصي الروابط المختصرة التي نشاركها (على وسائل التواصل الاجتماعي مثلًا) عدد الزيارات التي يجلبها كل رابط، بصورة مجمّعة فقط. ولا تُخزّن أي بيانات شخصية مع الزيارة.

طلبات إضافة الأماكن من الضيوف

يمكنك اقتراح مكان وإرسال صور دون حساب. ينتظر المكان والصور التي ترسلها مراجعة الموظفين. بعد الإرسال، يمكنك اختياريًا تقديم اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ليتمكن الموظفون من التواصل معك بشأن ذلك الطلب؛ وتظل تفاصيل الاتصال هذه خاصة ولا تُستخدم لإشراكك في التسويق.

نحتفظ فقط ببصمة تجزئة أحادية الاتجاه لإيصال الإرسال الآمن الخاص بك. يتيح الإيصال الوصول إلى ذلك الطلب لمدة 30 يومًا ما دام قيد الانتظار. احتفظ به سريًا؛ إذ يستطيع أي شخص يحمله الوصول إلى ذلك الطلب وتحديثه. لا نخزّن الإيصال في مسودات المتصفح العادية ولا ندرجه في الروابط. ويعني فقدانه تعذر استعادة الوصول. نستخدم عناوين شبكة مرمّزة أحادية الاتجاه ومعرّفات عشوائية للمتصفح أو التثبيت للحد من تكرار الطلبات ورفع الصور ومنع إساءة الاستخدام. تخضع طلبات الضيوف وتفاصيل الاتصال الخاصة لقواعد الاحتفاظ بالمساهمات وبيانات الأمان لدينا.

التشخيص والأداء

بيانات تشخيص مسلم مابس

يرسل الموقع والتطبيق تقارير الأعطال والأخطاء وقياسات الأداء وتفاصيل الجهاز والتطبيق (المنصة والإصدار والبنية والتحديث واللغة) ومسارات الصفحات المتأثرة ومعرّف تثبيت مستعارًا إلى خدمة استقبال بيانات التشخيص لدينا. نستخدم هذه التقارير لاكتشاف الأعطال ومراقبة الموثوقية وتحسين الأداء، وليس للإعلانات. يُحوّل معرّف التثبيت إلى بصمة تجزئة قبل التخزين. نزيل سلاسل الاستعلام من عناوين URL وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، ولا نرفق هويات الحسابات. يتلقى هذه التقارير موظفونا المخوّلون ومعالجو بيانات الاستضافة وقواعد البيانات، بما في ذلك Lovable Cloud. يُحتفظ بأحداث التشخيص الخام لمدة 90 يومًا. ويُحتفظ بسجلات المشكلات المجمّعة وأعدادها والإصدارات والمسارات المتأثرة لتتبع الأعطال المتكررة إلى أن تنتفي الحاجة إليها؛ وهي ليست سجلات للأحداث الخام.

Expo EAS Observe

يستخدم التطبيق أيضًا Expo EAS Observe. تتلقى Expo توقيتات بدء تشغيل التطبيق والأحداث والأخطاء وتفاصيل الجهاز والتطبيق ومعرّفًا مستعارًا لكل تثبيت للمساعدة في تشخيص موثوقية التطبيق وأدائه. تحتفظ Expo بالتقارير على مستوى التثبيت لمدة 90 إلى 120 يومًا وفق إعدادات الاحتفاظ لديها. لا ترتبط هذه التقارير بهويات الحسابات، ولا تُستخدم تقارير Expo أو بيانات التشخيص الخاصة بنا للإعلانات.